เมื่อคุณนึกถึง “ผู้นำที่สมบูรณ์แบบ” คุณนึกถึงอะไรกันบ้างคะ ? คนที่ไม่ว่าจะเจอปัญหาอะไรก็ตามก็ยังสามารถควบคุมอารมณ์ของตนเองได้ดี หรือคนที่รับฟังผู้อื่น และตัดสินใจเรื่องต่างๆ อย่างรอบคอบเสมอ ซึ่งสิ่งเหล่านี้หล่ะค่ะที่เป็นคุณสมบัติของบุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง แล้วความฉลาดทางอารมณ์ หรือ emotional intelligence คืออะไร ? ทำไมความฉลาดทางอารมณ์จึงมีความสำคัญสำหรับผู้นำ เราสามารถปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ของตนเองได้อย่างไรบ้าง บทความนี้จะมาพูดถึงความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการให้ทุกคนเข้าใจและทำตามกันค่ะ

คลิกสมัครใช้ ShopBack          รับข่าวสารเงินคืน          แชร์โปร เก็บดีล
 

ShopBack ชวนฟัง : “Blog เล่า” ช่องที่จะพาคุณฟัง เรื่อง Unseen ครอบจักรวาล ที่คุณควรจะรู้ แต่ยังไม่รู้!

❤︎ ฟังสบาย Unseen ได้ทุกเดือนที่ Youtube : Blog เล่า
❤︎ อัปเดตเรื่องราว Unseen กันต่อได้อีกที่ twitter : @BlogLao_Unseen

ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการมีอะไรบ้าง ฝึกปรับปรุงและพัฒนาตนเองได้อย่างไร

emotional intelligence คือ, ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการ

 คุณเคยรู้จักคนที่ดูเท่อยู่เสมอ ที่สามารถรับมือกับสถานการณ์ทางสังคมที่น่าอึดอัดที่สุดได้ด้วยความสง่างาม และใครที่ดูเหมือนทำให้คนอื่นสบายใจอยู่เสมอไหมคะ ซึ่งมีโอกาสสูงมากที่บุคคลเหล่านั้นจะมีสิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกกันว่า “ความฉลาดทางอารมณ์” หรือ emotional intelligence คือ ความสามารถในการเข้าใจและจัดการอารมณ์ของตนเองและของคนรอบข้าง คนที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงจะรู้ว่ากำลังรู้สึกอะไร อารมณ์ของพวกเขาหมายถึงอะไร และอารมณ์เหล่านี้จะส่งผลต่อคนอื่นอย่างไร ซึ่งความฉลาดประเภทนี้มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จ โดยเฉพาะสำหรับคนที่เป็นผู้นำ แล้วความฉลาดทางอารมณ์ต้องใช้อะไรบ้าง นักจิตวิทยาและนักเขียน Daniel Goleman ได้บอกไว้ว่าความฉลาดทางอารมณ์มี 5 องค์ประกอบด้วยกัน และความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการนั้นก็ได้แก่

ShopBack Tips : ทำไมความฉลาดทางอารมณ์ถึงสำคัญ ? เพราะความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้เราเข้าใจและจัดการอารมณ์ของเราเพื่อกระตุ้นตนเองและสร้างปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในเชิงบวก จัดว่าเป็นก้าวแรกในการตระหนักถึงศักยภาพที่แท้จริงของเรา และความฉลาดทางอารมณ์ยังเป็นทักษะที่มีประโยชน์ในการป้องกันการตัดสินใจตามอคติทางอารมณ์อีกด้วย เราสามารถฝึกและปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ของเราได้ และถ้าอยากรู้ว่าทำไม EQ ถึงสำคัญกว่า IQ เราแนะนำให้คุณอ่านหนังสือเรื่อง Emotional Intelligence ของ Daniel Goleman ที่สามารถช้อปได้เลยที่คิโนะคูนิยะ และช้อปให้ประหยัดได้มากกว่าต้องช้อปผ่าน ShopBack ด้วยนะคะ
ช้อป Kinokuniya ผ่าน ShopBack คลิก!

  1. ความตระหนักในตนเอง (Self-awareness)

emotional intelligence คือ, ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการ

ความตระหนักในตนเองหรือความสามารถในการรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของคุณเอง เป็นทักษะความฉลาดทางอารมณ์ที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการที่นอกจากการรับรู้อารมณ์ของตัวเองแล้ว ก็คือการตระหนักถึงผลกระทบของการกระทำ และอารมณ์ที่มีต่อผู้อื่นด้วย ด้วยการรับรู้จุดแข็งและข้อจำกัดของตนเอง เปิดรับข้อมูลและประสบการณ์ใหม่ๆ และเรียนรู้จากการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ซึ่งคนที่มีความตระหนักในตนเองมักจะมีอารมณ์ขัน มีความมั่นใจในตนเอง รับรู้ถึงความสามารถของตนเอง และรู้ว่าคนอื่นมองเราอย่างไร

วิธีปรับปรุงความตระหนักในตนเอง ลองใช้การจดบันทึกประจำวัน ด้วยการเขียนความคิดของเราลงไป สิ่งนี้จะกระตุ้นให้เรามีความตระหนักในตนเองในระดับที่สูงขึ้น นอกจากนี้ลองเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ใส่ใจกับความคิดและอารมณ์ของตนเอง และฝึกสติ ฝึกสมาธิ ให้ใจเย็นลง

https://app.shopback.com/BlogRAF

  1. การควบคุมตนเอง (Self-regulation)

emotional intelligence คือ, ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการ

นอกจากการตระหนักถึงอารมณ์ของตนเองและผลกระทบที่มีต่อผู้อื่นจะเป็นหนึ่งในความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการแล้ว ความฉลาดทางอารมณ์ยังต้องการให้คุณควบคุมและจัดการอารมณ์ได้อีกด้วย ซึ่งไม่ได้หมายความว่าให้เราปิดบังอารมณ์และความรู้สึกที่แท้จริงของตนเอง แต่มันหมายถึงการรอเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมเพื่อแสดงออก ซึ่งการควบคุมตนเองคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแสดงอารมณ์ของเราอย่างเหมาะสมด้วย ผู้ที่มีความชำนาญในการควบคุมตนเองมักจะมีความยืดหยุ่นและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดี และยังเก่งในการจัดการความขัดแย้งหรือแก้ปัญหาสถานการณ์ตึงเครียดหรือยากลำบากได้

วิธีการปรับปรุงการควบคุมตนเอง ระวังความคิดและความรู้สึกของตัวเอง และรับผิดชอบต่อตัวเอง เช่น หากคุณมักจะตำหนิผู้อื่นเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด ให้หยุดและเผชิญหน้ากับผลที่ตามมาไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม และฝึกการหายใจลึกๆ เพื่อทำให้ตัวเองสงบ เพื่อหาวิธีจัดการอารมณ์ที่ยากลำบาก ลองมองความท้าทายเป็นโอกาส และฝึกฝนทักษะการสื่อสารของคุณด้วย

ช้อป Naiin Books ผ่าน ShopBack คลิก!

ShopBack Tips : ทำไมเราถึงควรฝึกความฉลาดทางอารมณ์ ? เพราะไม่ว่าจะเป็นการติดต่อกับลูกค้า การทำงานร่วมกับผู้อื่น การเรียน การสอน หรือการช่วยเหลือผู้คนโดยทั่วไป จะสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับผู้คนเหล่านั้นได้ดี ทำให้เราเข้าใจทั้งความคิดและความรู้สึกของตนเองและผู้อื่น อยู่ร่วมสังคมและทำงานกับผู้อื่นได้ นอกจากเป็นการฝึกความเป็นผู้นำแล้ว ยังฝึกให้เราเป็นคนที่มีศักยภาพที่ดีทั้งการคิด การพูด และการลงมือทำ ซึ่งการฝึกความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงานก็กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในขณะนี้ค่ะ สำหรับใครที่อยากเข้าใจมากยิ่งขึ้นแนะนำให้หาหนังสือความฉลาดทางอารมณ์เล่มอื่นๆ มาอ่านเพิ่มเติม และถ้าอยากช้อปหนังสือสามารถช้อปได้เลยที่ร้านนายอินทร์ บุ๊คส์ อย่าลืมช้อปผ่าน ShopBack เพื่อประหยัดได้อีกด้วยค่ะ
ช้อป Naiin Books ผ่าน ShopBack คลิก!

  1. ทักษะทางสังคม (Social Skills)

emotional intelligence คือ, ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการ

ความสามารถในการโต้ตอบกับผู้อื่นได้ดีเป็นอีกแง่มุมที่สำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ การมีทักษะทางสังคมที่แข็งแกร่งช่วยให้ผู้คนสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้อื่นและพัฒนาความเข้าใจในตนเองและผู้อื่นได้ดีขึ้น ไม่ใช่แค่การเข้าใจอารมณ์ของตนเองและของผู้อื่นเท่านั้น แต่เราต้องนำทักษะทางสังคมไปใช้ในการโต้ตอบและการสื่อสารประจำวันของเราด้วย อย่างเช่น ผู้จัดการจะได้รับประโยชน์จากความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อกับพนักงาน พนักงานได้รับประโยชน์จากความสามารถในการพัฒนาสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้นำและเพื่อนร่วมงาน เป็นต้น ซึ่งทักษะทางสังคมที่สำคัญนั้นยังรวมถึงการฟังอย่างกระตือรือร้น ทักษะการสื่อสารด้วยวาจา ทักษะการสื่อสารอวัจนภาษา ความเป็นผู้นำ และเรียนรู้วิธีการพูดโน้มน้าวใจด้วยค่ะ

วิธีการปรับปรุงทักษะทางสังคม เรียนรู้การแก้ไขข้อขัดแย้ง และคอยสังเกตทักษะการเข้าสังคมของคนอื่น ฝึกสบตาให้ดีและฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น รวมถึงแสดงความสนใจในผู้อื่นและเรียนรู้วิธียกย่องผู้อื่นด้วยค่ะ

  1. ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)

emotional intelligence คือ, ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการ

การเอาใจใส่หรือความสามารถในการเข้าใจว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไร หรือที่เรียกว่ามีความเห็นอกเห็นใจนั้น มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความฉลาดทางอารมณ์ แต่มันเกี่ยวข้องมากกว่าแค่การมีความสามารถรับรู้สภาวะทางอารมณ์ของผู้อื่นได้ เพราะเกี่ยวข้องกับการตอบสนองของเราต่อผู้คนด้วย เช่น เมื่อเรารู้สึกว่ามีคนกำลังเศร้าหรือสิ้นหวัง เราจะตอบสนองอย่างไร เราอาจปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเอาใจใส่และห่วงใยเป็นพิเศษ หรือเราอาจพยายามทำให้จิตใจของพวกเขาสงบลง สิ่งเหล่านี้หล่ะค่ะที่เรียกว่าการเห็นอกเห็นใจ นอกจากนี้ความเห็นอกเห็นใจยังส่งผลต่อความสัมพันธ์ทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานที่ทำงาน

วิธีการปรับปรุงความเห็นอกเห็นใจ ลองวางตัวเองไว้ในตำแหน่งของคนอื่น คิดว่าตัวเราอยู่ในสถานการณ์ของผู้อื่นจะทำให้เราเข้าใจบุคคลนั้นๆ มากขึ้น และเกิดความเห็นอกเห็นใจในที่สุด ให้ความสนใจกับภาษากาย เวลาฟังใครสักคนภาษากายของเราจะบอกคนอื่นๆ ว่าเรารู้สึกอย่างไรกับสถานการณ์นั้นจริงๆ

  1. แรงจูงใจ (Motivation)

emotional intelligence คือ, ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการ

ความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการอย่างสุดท้ายคือ แรงจูงใจ แรงจูงใจจากภายในเป็นทักษะความฉลาดทางอารมณ์ที่สำคัญอีกอย่างหนึ่ง คนที่ฉลาดทางอารมณ์จะได้รับแรงจูงใจจากสิ่งต่างๆ ที่นอกเหนือไปจากรางวัลภายนอก อย่างพวกชื่อเสียง เงินทอง และคำสรรเสริญ แต่จะมีความปรารถนาที่จะเติมเต็มความต้องการและเป้าหมายภายในของตนเอง ด้วยการแสวงหาผลตอบแทนจากภายใน ผู้ที่มีความสามารถในด้านนี้มักจะมุ่งเน้นการดำเนินการ มีการตั้งเป้าหมาย มีความต้องการความสำเร็จสูง และมองหาวิธีที่จะทำให้ดีขึ้นอยู่เสมอ รวมถึงยังมีแนวโน้มที่จะมุ่งมั่นมาก และเก่งในการริเริ่มอีกด้วยค่ะ

วิธีการปรับปรุงแรงจูงใจ เฉลิมฉลองผลลัพธ์ของคุณโดยมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายขนาดเล็กที่สามารถวัดได้ หรือใช้เวลาสักครู่เพื่อทบทวนเป้าหมายของตนเอง และจงมีความหวังและใช้วิธีรักตัวเองเพื่อสร้างแรงจูงใจ รวมถึงมองโลกในแง่ดีไม่ว่าจะประสบปัญหาอะไรก็ตาม การใช้ความคิดนี้อาจต้องใช้การฝึกฝน แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายามค่ะ

ShopBack Tips : เพื่อให้การฝึกความฉลาดทางอารมณ์มีประสิทธิภาพ ก่อนอื่นเราต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอารมณ์และการกระทำของเราส่งผลต่อผู้คนรอบข้างอย่างไร ยิ่งเรามีความสัมพันธ์และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีเพียงใด ก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งการมี emotional intelligence คือ ส่วนสำคัญที่ควรมีสำหรับคนที่เป็นผู้นำค่ะ และเพื่อฝึกความเป็นผู้นำเพิ่มเติม เราขอแนะนำหนังสือพัฒนาตนเองเพื่อให้เป็นผู้นำ เช่น หนังสือเรื่อง ภาวะผู้นำ 5 ระดับ (5 Levels of Leadership) ที่สามารถช้อปออนไลน์ได้ที่ร้านซีเอ็ด และช้อปอย่างประหยัดได้มากกว่า สามารถช้อปผ่าน ShopBack ได้เลยค่ะ
ช้อป SE-ED ผ่าน ShopBack คลิก!
แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกคนที่จะมีความฉลาดทางอารมณ์ติดตัวกันมา แต่เราสามารถฝึกความฉลาดทางอารมณ์ 5 ประการเหล่านี้ได้ ลองใช้เวลาในการทำงานกับการตระหนักรู้ในตนเอง การควบคุมตนเอง สร้างแรงจูงใจ รู้จักการเห็นอกเห็นใจ และสร้างทักษะทางสังคม เพื่อให้เราเกิดภาวะการเป็นผู้นำ ที่สามารถนำทักษะนี้ไปใช้ในการทำงานหรือในชีวิตของเราได้ นอกจากจะดีต่อตนเองในเรื่องของการงานและอนาคตแล้ว ยังถือเป็นการสร้างนิสัยที่ดีให้กับเราอีกด้วยค่ะ

 

 

รู้หรือไม่! : ท้องถิ่นทั่วโลกมีประเพณีวิธีขอแต่งงานแปลกๆ แบบที่เราเองก็อาจจะยังไม่รู้ เช่น Leap Year ที่ให้ผู้หญิงขอฝ่ายชายแต่งงานได้ เป็นต้น เช่นเดียวกับเรื่องราวดาร์กๆ ของตำนานวันคริสต์มาสที่เราอาจยังไม่เคยรู้
ที่มาอ้างอิง : verywellmind.commindtools.com, positivepsychology.com

Facebook Comments