เช็คแต้ม ShopFest ของคุณ

ตรวจสอบแต้ม ShopFest ของคุณที่นี่เลย

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะเข้าร่วมลุ้นรับรางวัลได้อย่างไร?

คุณจะได้สิทธิ์เข้าร่วมลุ้นรางวัลอัตโนมัติเมื่อ: ลงทะเบียนบัญชี ShopBack เรียบร้อยแล้ว ทำรายการสั่งซื้ออย่างน้อย 1 รายการ ภายในวันที่ 1 กันยายน 2561 - 3 มกราคม 2562 สะสมแต้มจนถึงรางวัลของแต่ละเลเวล มีอายุอย่างน้อย 18 ปีขึ้นไป เป็นพลเมืองชาวไทย มีถิ่นพำนักถาวรในไทย หรือมีที่พำนักในไทย (และมีใบอนุญาตทำงานในไทย)


2. ออเดอร์แบบไหน จึงจะได้รับแต้ม

ออเดอร์ที่ทำรายการสั่งซื้อผ่าน ShopBack จากร้านเดียวกัน ในวันเดียวกัน จะถูกนับเป็น 1 ออเดอร์ เช่น หากคุณจองโรงแรมจาก Booking.com 2 รายการในวันที่ 1 กันยายน จะถูกนับเป็น 1 ออเดอร์ หากคุณจองโรงแรมจาก Booking.com 1 รายการ และสั่งซื้อสินค้าจาก Lazada 1 รายการในวันที่ 1 กันยายน กรณีนี้จะถูกนับเป็น 2 ออเดอร์

สำหรับออเดอร์ที่จะได้รับแต้ม จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  • ต้องมีอย่างน้อย 1 ออเดอร์ที่ถูกติดตามเงินคืนสำเร็จ
  • ต้องมีอย่างน้อย 1 ออเดอร์ที่ไม่ถูกยกเลิกเงินคืน หรือกำลังตรวจสอบเงินคืน

สำหรับบางออเดอร์อาจจะไม่ได้รับแต้มเนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้:

  • คุณทำการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกรายการสั่งซื้อนั้น
  • พบว่ามีการทุจริตในรายการสั่งซื้อนั้น

หากคุณมีอย่างน้อย 1 รายการสั่งซื้อที่ไม่มีการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกในออเดอร์นั้น ออเดอร์จะยังคงได้รับแต้มตามปกติ


3. หากฉันทำรายการสั่งซื้อ 2 ออเดอร์จากร้านเดียวกัน ในวันเดียวกัน ฉันจะได้รับกี่แต้ม?

รายการสั่งซื้อของคุณจะถูกนับเป็น 1 ออเดอร์ หากซื้อจากร้านเดียวกันภายในวันเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น

  • หากคุณจองโรงแรมจาก Booking.com ตั้งแต่ 2 รายการขึ้นไป ในวันที่ 9 ก.ย. รายการจองเหล่านี้จะถูกนับเป็น 1 ออเดอร์
  • หากคุณจองโรงแรมจาก Booking.com 1 รายการ ในวันที่ 9 ก.ย. และจองอีก 1 รายการในวันที่ 10 ก.ย. รายการจองเหล่านี้จะถูกนับเป็น 2 ออเดอร์
  • หากคุณจองโรงแรมจาก Booking.com  1 รายการ ในวันที่ 9 ก.ย. และสั่งซื้อสินค้าจาก Nike ในวันที่ 9 ก.ย. จะถูกนับเป็น 2 ออเดอร์
  • หากคุณจองโรงแรมจาก Booking.com 3 รายการ ในวันที่ 9 ก.ย. และสั่งซื้อสินค้าจาก Nike 2 รายการในวันที่ 9 ก.ย. รายการเหล่านี้จะถูกนับเป็น 2 ออเดอร์
  • หากคุณสั่งซื้อสินค้าจาก Shopee 5 รายการในวันที่ 9 ก.ย. จะถูกนับเป็น 1 ออเดอร์


4. หากรายการสั่งซื้อของฉันต้องส่งแบบฟอร์มเงินคืนที่หายไป (Missing Cashback) จะได้รับแต้มหรือไม่?

สำหรับรายการเงินคืนที่หายไป คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มเงินคืนที่หายไป ซึ่งจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานของเราต่อไป หากเงินคืนที่หายไปของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับแต้มโดยอัตโนมัติภายใน 30 วันหลังจากแบบฟอร์มถูกอนุมัติ ไม่จำเป็นต้องแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ทำการเพิ่มแต้มแต่อย่างใด สำหรับแต้มของรายการเงินคืนที่หายไปจะถูกคำนวณจากวัน/เวลาที่คุณทำรายการสั่งซื้อ อย่างไรก็ตามหากแบบฟอร์มของคุณถูกปฏิเสธ รายการสั่งซื้อนั้นจะไม่ได้รับแต้ม หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่ [email protected]


5. หากฉันทำการยกเลิกสินค้า 1 ชิ้นในรายการสั่งซื้อ แต้มของฉันจะหายไปหรือไม่?

ไม่ต้องห่วง! แต้มของคุณจะถูกยกเลิกก็ต่อเมื่อคุณปรับเปลี่ยน/ยกเลิกสินค้าทั้งหมดในรายการสั่งซื้อนั้น


6. ถ้าฉันสั่งซื้อสินค้า 2 รายการ จากร้านเดียวกัน ในวันเดียวกัน แล้วฉันทำการยกเลิกสินค้า 1 รายการ แต้มของฉันจะหายไปหรือไม่?

ไม่ต้องห่วง! ตราบใดที่คุณไม่ได้ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนทุกรายการสั่งซื้อในวันนั้น แต้มของคุณจะยังคงอยู่