ใช่ค่ะ ตอนนี้ Travel Planner ใช้งานได้เฉพาะบนแอป ShopBack เท่านั้น โดยทีมงานกำลังพัฒนาให้สามารถใช้งานผ่านเว็บไซต์ได้ในอนาคต ระหว่างนี้ คุณยังสามารถเลือกดูดีลและพาร์ทเนอร์ท่องเที่ยวต่าง ๆ ได้ผ่านหน้าหมวดหมู่ Travel บน ShopBack

บางครั้งสามารถใช้ได้ แต่ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละพาร์ทเนอร์ หากใช้โค้ดส่วนลดที่ไม่ได้แสดงบน ShopBack อาจทำให้เงินคืน ถูกปฏิเสธจากบางร้านค้าได้ หากต้องการใช้ทั้งโค้ดส่วนลดและรับเงินคืนพร้อมกัน แนะนำให้เลือกใช้โค้ดที่แสดงอยู่บน ShopBack เพื่อความมั่นใจ

หมายถึงอัตราเงินคืนถูกปรับเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาจำกัด (เฉพาะร้านค้าที่ร่วมรายการ) ทั้งนี้ อัตราเงินคืนสามารถเปลี่ยนแปลงได้ แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดที่หน้าพาร์ทเนอร์บน ShopBack ก่อนทำการจองทุกครั้ง

โดยทั่วไปเงินคืนจะถูกบันทึกภายใน 48 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละพาร์ทเนอร์

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ การเปิดใช้งาน ad blocker หรือการตั้งค่าบล็อกคุกกี้ ไม่ได้เริ่มต้นจองผ่าน ShopBack กดออกไปยังเว็บไซต์ดีลอื่นระหว่างทำรายการ หรือใช้โค้ดส่วนลดที่ไม่ได้แสดงบน ShopBack เงินคืนไม่ครบ หรือยังไม่ได้รับเงินคืน

หากเลยระยะเวลาการติดตามเงินคืนตามที่พาร์ทเนอร์กำหนดแล้ว สามารถส่งคำร้องขอเงินคืนย้อนหลัง พร้อมแนบรายละเอียดการจองและหลักฐานการชำระเงิน ทั้งนี้ การตรวจสอบอาจใช้เวลาสักระยะ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของแต่ละพาร์ทเนอร์ รายงานเงินคืนที่ตกหล่น

อาจมีผลค่ะ โดยการยกเลิกการจอง การขอคืนเงิน การไม่เข้าพัก (no-show) หรือการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้เงินคืนถูกปฏิเสธ ทำไมเงินคืนของฉันถึงถูกปฏิเสธ?

สำหรับการใช้งาน Travel Planner จำเป็นต้องใช้แอป ShopBack หากคุณจองทริปผ่านคอมพิวเตอร์ สามารถติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ ShopBack เพื่อช่วยแจ้งเตือนให้กดรับเงินคืนก่อนทำรายการค่ะ เรียนรู้เกี่ยวกับส่วนขยายเบราว์เซอร์

เมื่อเงินคืนของคุณได้รับการยืนยันเรียบร้อย และมียอดครบตามขั้นต่ำที่กำหนดแล้ว คุณสามารถถอนเงินคืนผ่านช่องทางที่รองรับได้ทันที การถอนเงินคืน